Consumer Rights sa Brazil lamang naangkon visibility human sa Konstitusyon sa, ang responsable alang sa pag-establisar og usab sa demokrasya sa nasud human sa usa ka taas nga diktadurya
Sa pagsunod sa mga KANATO nga modelo, ang Gobyerno nga gi-isyu sa Consumer Depensa Code sa, sa usa ka balaod nga pag-organisar sa tanan nga mga balaod sa pagpanalipod sa mga konsumidor.
Usab, ang Code nga miabut sa pagdisiplina sa mga relasyon ug mga responsibilidad sa taliwala providers ug sa mga konsumedor, ang pag-establisar nga mga sumbanan sa pamatasan, sa mga termino ug mga silot. Ang Brazil Consumer Depensa Code (Pederal Nga Balaod.) ma-summarize sa mosunod nga napulo ka mga punto: nga Kinabuhi ug sa pagpanalipod sa Panglawas: sa Atubangan sa pagbaligya, providers kinahanglan gayud nga nagpasidaan sa ilang mga konsumedor bahin sa posible nga mga risgo sa usa ka gitinguha nga produkto o sa pag-alagad sa paghalad sa. Edukasyon alang sa konsumo: sa mga Konsumedor nga adunay katungod nga gihatag sa husto nga orientation mahitungod sa igo nga paggamit sa sa mga produkto ug mga serbisyo. Kagawasan sa pagpili: ang mga Konsumedor sa husto nga pagpili sa mga produkto ug mga serbisyo nga mas maayo nga pun-on sa ilang mga panginahanglan. Impormasyon: ang tanan nga mga produkto kinahanglan gayud nga dad-on sa tin-aw sa mga impormasyon mahitungod sa mga kantidad, gibug-aton, komposisyon, sa presyo, nga posible nga mga risgo ug sa unsa nga paagi sa paggamit niini. Ang mga konsumedor usab nga adunay katungod nga mahibalo sa tanang detalye bahin sa ilang gipalit nga mga serbisyo. Pagpanalipod sa batok sa makapahisalaag nga mga abusado o advertisement sa: ang mga Konsumedor sa mga katungod sa panginahanglan alang sa tanan nga mga butang nga gisaad sa mga midugang. Kon unsa gipahibalo dili makatuman, dayon sa mga konsumedor adunay katungod sa cancel sa pagpalit sa ug sa ilang mga kuwarta. Nga nagapahisalaag o pang-abuso nga mga advertisement nga giisip nga usa ka krimen sumala sa mga Code (art.). Kontraktwal nga panalipod: Sa Code nga nanalipod sa mga konsumante sa kaso sa non katumanan sa kontrata nga termino o sa diha nga ang mga termino mao ang mga makadaut kanila. Sa kini nga kaso, ang maghuhukom mahimo sa pagkanselar o pag-usab sa mga kasabotan. Indemnity: sa Diha nga naguba, mga konsumedor adunay katungod nga mahimong indemnified by kinsa gibaligya sa mga produkto o nga gihatag sa pag-alagad, lakip na ang moral nga kadaot. Access ngadto sa Hustisya: Ang mga consumer kansang katungod mao nakalapas makahimo sa pagdangup ngadto sa korte ug pangutan-a ang paghukom sa pagpugos sa mga provider sa pagtahod sa iyang mga katungod. Facilitation sa katungod sa depensa: usa Ka panig-ingnan mao ang inversion sa gibug-aton sa pamatuod. Nga nagpasabot nga kini mahimong provider sa usa ka napugos nga dad-on sa kamatuoran nga siya mao ang inosente, dili sa consumer kinahanglan nga pamatud-an nga ang provider mao ang sad-an. Sa kalidad sa mga Publiko nga mga Serbisyo: Adunay mga lagda nga anaa sa Code nga nagsiguro sa kalidad sa mga publiko nga mga serbisyo, ingon man usab sa usa ka maayo nga customer nga pag-alagad pinaagi sa mga publiko nga mga institusyon o concessionary sa mga kompaniya sa mga serbisyo. Sa paglalang sa unang Procuradoria de Proteção e Defesa sa pagbuhat Consumidor buhatan nahitabo bisan sa wala pa ang Consumer Depensa Code kahuman sa pagpasa sa kongreso. Ang unang Procon natukod diha sa estado sa São Paulo, sa, apan kini nga aksyon mao nga kopyahon sa ubang mga Brazil unidos human sa mga pulong. Ang tanan nga mga sa Brazil kahimtang ulohan nga adunay sa labing menos usa ka Procon buhatan. Procon mao ang responsable sa paggiya sa mga konsumedor sa ilang mga reklamo, sa paghatag ug impormasyon bahin sa ilang mga katungod ug susiha ang konsumo nga relasyon.
Bisan tuod kini mao ang usa ka kahimtang nga institusyon, ang municipal gobyerno makahimo sa pagtukod sa usa ka Procon sa ilalum sa ilang mga sugo.
Procon naghisgot sa mga isyu diha sa mga dapit nga gilista sa ibabaw: Ang National Consumer Depensa Palisiya mao ang nagka-uyon pinaagi sa Consumer ug sa Pagpanalipod sa Defense Department (DPDC) kabubot sa Secretariat sa Ekonomikanhon nga mga Balaod sa Pangalagad sa Hustisya. Ang mga konsumedor nga mahimo-ihap sa uban, tulo ka milyon nga pag-alagad stations sa tibuok nasud. Ang mga institusyon responsable alang sa consumer rights sa Brazil mao ang:)provider sa Pagkontak sa: hapit sa tanan nga ang mga kompaniya nga adunay ilang Serviço de Atendimento o Consumidor, SAC (Customer nga pag-Alagad). Samtang pagbagulbol, sultihi ang matag detalye sa unsa ang nahitabo, kini makatabang nimo sa pagsulbad sa imong mga problema. Pagbantay sa mga resibo, mga resibo, mga garantiya certificate, kontrata, o sa bisan unsa nga mga dokumento nga kamo mahimo ingon sa usa ka pamatuod. Kini mao ang posible nga sa pag moreklamo lamang uban sa pipila ka mga matang sa dokumento nga nagpamatuod sa pagpalit. Human sa pagbagulbol, sa pagbantay sa mga pamatuod nga kamo nagbagulbol, sama sa protocol nga gidaghanon alang sa panig-ingnan. Ayaw kalimot sa pagsulat sa pangalan ug trabaho sa mga operator nga mitambong kaninyo.)pag-Adto ngadto sa usa ka Consumer nga Depensa institution: kon dili kini posible nga sa pagsulbad sa mga problema direkta uban sa mga provider, nan kamo adunay sa pag-adto ngadto sa lokal nga Procon buhatan, nga nagdala sa imong mga dokumento, ang provider sa impormasyon ug mga kamatuoran sa pagpalit.
Didto, kamo og tambag kon unsay buhaton sa sunod nga.)ang nagbalik-balik ngadto sa balaod: kon ang Procon dili intermediate sa usa ka kasabutan tali sa consumer ug sa mga provider, unya sa consumer sa recur sa ang Hustisya. Ang kiha mahimo nga mag-inusara o diha sa grupo, depende sa mga kahimtang Ang unang aksyon mao ang sa pagpangita sa usa ka abogado, unya mipili sa korte.
Sa diha nga kini moabut ngadto sa consumer rights, Brazil Kaangayan mga kahilig nga mahimong hinay, mao nga ang mga labing maayo nga kapilian mao ang sa gihapon aron sa pagbangon sa usa ka kasabutan uban sa mga provider. Apan siyempre, lamang sa diha nga kini nga kapilian mao ang mabuhi, mahimo nga, ingon nga adunay mga kaso nga ang bugtong mahimo nga masulbad sa korte, tungod sa iyang kaseryoso.
